De Mentorboost Podcast – Aflevering 2, Iris Koolen

In deze aflevering geeft Iris Koolen van RMMBR antwoord op de groeivraag; Ze verwachten van mij een sterke strategie, hoe maak je die?

Beluister aflevering 2 van de Mentorboost podcast:

Soundcloud

Spotify

(klik op het Spotify logo om naar de volledige podcast te luisteren)

Boekentips zomer 2020

Sprout: Op jacht naar de perfecte klant
In de Sprout groeigids over marketing komen het ontwikkelen van je marketingstrategie, de trucs van growth marketeers en de zin en onzin van influencers aan bod. Alex van der Hulst en de redactie van Sprout combineren die wetenschappelijke inzichten en de nieuwste tools en methodes met de learnings van ervaren ondernemers. Behalve Van der Veldt delen ook onder anderen Juul Manders van BALR., Taco Carlier van VanMoof, Manon van Essen van Magioni, Robert Vis van Messagebird en Marlous Daniels van Hotelgift hoe zij scoren met marketing. Samen met de groeiexperts van nlgroeit, EYnovation, GoFastForward en Erasmus Centre for Entrepreneurship laat Sprout zien hoe je de perfecte klant verleidt.

Elske Doets: Bloei
In ‘Bloei’ schetst nlgroeit mentor Elske Doets de contouren van een economie ‘volgende fase’, die levensgeluk niet langer als een bijproduct van welvaart beschouwt, maar als de absolute kern. Waarbij ze de ideeën en energie van de getalenteerde Young Ladies – die uitgebreid aan het woord komen – als leidraad neemt. ‘Ik keer me in dit boek niet tegen het verschijnsel groei, maar tegen het automatisme van de nadruk op groei en tegen de eenzijdigheid van die nadruk,’ aldus Doets.

Pieter van Osch: De betekenisformule
In dit boek vertelt groei-expert en mentor bij nlgroeit Pieter van Osch (bekend van de Scaling up-methode) hoe je de betekeniseconomie tot in het hart van je bedrijf brengt en hoe je daarmee dubbele winst kunt boeken: financiële groei én maatschappelijke impact. De opkomende betekeniseconomie biedt enorme groeikansen. Het geeft antwoorden op onder meer de volgende vragen: Wat zijn de succesfactoren van betekenisvol ondernemen? Hoe integreer je betekenisvol ondernemen in je bestaande bedrijf? Waar begin je? Hoe meet je de resultaten en de impact? Hoe vind je evenwicht tussen profit en purpose?

Emilie Sobels: The self-made guide
Je bent self-made als ondernemer. En nu? In The self-made guide geeft Emilie Sobels jou samen met 21 unieke vrouwelijke rolmodellen een persoonlijke kijk in hun leven als ondernemer, want self-made ben je nooit alleen. Claudia Zuiderwijk, CEO van KVK, mentor en lid van het bestuur van nlgroeit, komt aan het woord. Zij vertelt bijvoorbeeld dat het hoog tijd wordt dat de media meer succesvolle vrouwen laten zien. Verder delen onder andere Yara Michels en Mona Keijzer hun belangrijkste businesslessen, maar ook hun valkuilen en missers.

Arko van Brakel- Ondernemen met impact
Dit boek helpt je als leider en ondernemer om impact te hebben door aan je business te werken in plaats van in je business te verzanden. Ook als die business onderwijs, zorg of een sociale onderneming betreft. Het geeft je de handvatten om betere besluiten te nemen en een high-performance organisatie te bouwen. Bekende en minder bekende praktijkvoorbeelden worden afgewisseld met wetenschappelijke inzichten en de soms zeer persoonlijke ervaringen van de auteur. Arko van Brakel, nlgroeit mentor, heeft dan ook maar één doel met dit boek: jou inspireren om te ondernemen met impact

Met een platform de wereld veroveren

Het bedrijf dat vorig jaar een omzet draaide van 12 miljoen euro ontstond 6 jaar geleden vanuit een persoonlijke frustratie van Loes Daniels (31). “Voor een vriendin zocht ik op internet naar een persoonlijke hotelcadeaukaart, waarbij de ontvanger de bestemming kon kiezen.” Een cadeaukaart naar haar smaak kon zij niet vinden. Dus richtte ze Hotelgift op: een platform waar je een gepersonaliseerde cadeaukaart kan bestellen voor hotelovernachtingen wereldwijd.
 

Van 12 naar 100 miljoen

Wil je groeien, stel jezelf dan een echte ambitie, is het groeiadvies van Daniels. En blijf dat doen. Zo heeft zij het doel om de komende 2 jaar te groeien naar 100 miljoen euro omzet. Dat betekent dat ze het nu nog kleine en flexibele team van 15 man gaat uitbreiden. “Het komende jaar willen we met 20 tot 25 man uitbreiden om meer capaciteit zelf in huis te hebben.”
De eerste stap voor uitbreiding is al gezet: Hotelgift nam onlangs een eigen designer aan. “Nu zijn we bezig met een productmanager. Het development team gaat groeien en het klantenservice team ook.” Ook wil ze op termijn een operationeel directeur zoeken. “Die kan de dagelijkse werkzaamheden uit handen nemen. Dan kunnen wij echt focussen op realiseren van de groei.”
 

Markt kiezen

De bodem voor groei legde ze meteen aan de start. Het platform moest schaalbaar en internationaal zijn. In 2014 ging het platform in 5 landen live. “De Engelse campagne liep veel beter dan de Nederlandse. Vanzelf kwam daar de focus op. Door de Engelstalige website continue te verbeteren, creëerden we steeds meer impact.”
Het grotere succes op de Engelstalige afzetmarkt was achteraf wel verklaarbaar. “De grootste markten liggen in de VS, het Verenigd Koninkrijk en Australië. Daar is de cultuur van het geven van cadeaukaarten veel verder dan in andere landen. Ook zijn ze gewend meer uit te geven, gemiddeld 200 euro. In Nederland besteden we hier minder aan.”
 

Maak gebruik van lokale kennis

Wereldwijd groeit de markt voor cadeaukaarten 10% per jaar. “Mensen reizen steeds meer. En een mooie ervaring met een geliefde maakt mensen blijer dan het krijgen van een nieuwe tas. Op die trend spelen we in.” Daniels wil dan ook verder internationaal uitbreiden. “Internationaal heeft voordelen. Je markt is groter, er liggen meer kansen. Je spreidt je risico over meerdere markten. En voor ons is het relatief makkelijk om een nieuwe taal toe te voegen.”
Toch kan je niet 1 op 1 hetzelfde sjabloon op verschillende markten gebruiken. Om goed aan te sluiten op de lokale markt, werkt Hotelgift daarom met lokale marketeers. “Zij kennen de markt veel beter en weten welke woorden werken. In Amerika bijvoorbeeld gebruiken ze het woord giftcard. In Engeland hebben ze het over een voucher. Dat moet je echt van een lokaal iemand leren.”
 
 

Voordelen van een platform

Het voordeel van een platform is dat het makkelijk schaalbaar is. “Het maakt voor ons niet uit of we 1 of 100 cadeaukaarten verkopen, dat is geen extra werk.” Want als het proces goed loopt bij de klant, gaat alles automatisch. “Dat noemen we de happy flow, dan komt er geen mens aan te pas. Maar soms vinden mensen een hotel niet dat ze willen boeken. Of willen ze een boeking wijzigen. Dan bellen ze de klantenservice.” In 2017 startte Daniels naast Hotelgift een tweede platform: Flightgift. “Het idee om ook een vlucht cadeau te geven was er al vanaf het begin, maar bleek qua techniek veel complexer.” Beide websites zijn nu live in 5 verschillende talen.
 

Harde les

De website is alles bij een platform – de etalage, de winkel, de huisstijl en het product. Daar kan je niet licht iets aan veranderen, ondervond Daniels. Toen zij in 2017 Flightgift lanceerde met een nieuw design, dacht ze gelijk Hotelgift mee te nemen in het nieuwe jasje. “Dat ziet er veel mooier uit, dachten we. En daar profiteert onze kerstomzet van.”
De volgende dag bleek de conversie gehalveerd. “Dat was paniek. We hebben stap voor stap de website weer teruggezet naar het oude design. De conversie ging gelukkig weer omhoog.” Daniels noemt het een beginnersfout om in een keer met een nieuw design live te gaan. “Het was een fout met direct impact op de omzet en ook nog eens in de belangrijkste maand van het jaar. Maar wel een heel waardevolle les.”
 
 

A/B testen

Nu zit het er bij iedereen ingeprent: eerst testen. “De data en de tools hebben we om alles a/b te testen. Dus zetten we 2 versies online. We analyseren de data en kijken wat er beter werkt. Dat implementeren we dan.”
Elke nieuwe versie die live gaat wordt nauwgezet getest en gevolgd. “We weten inmiddels precies waar we op moeten letten. We checken elk uur of de giftcard goed is aangemaakt, de e-mails goed zijn verstuurd en de betaling binnenkomt. Eventuele issues onderscheppen we meteen en lossen we gelijk op. Want we hebben inmiddels geleerd dat er altijd een oplossing is.”
 
Dit artikel is geschreven door Herlinda Blokker van KVK  en is gepubliceerd op de website: www.kvk.nl.

De 6 lagen van (groei-)strategie

In dit plan beschrijf je de 6 lagen van strategie, zoals beschreven in het boek Lords of Strategy van Walter Kiechel III. Op basis van die lagen zie je al snel waar het om moet draaien binnen je bedrijf, welke cijfers en KPI’s voor jou essentieel zijn, en welk pad je moet volgen. 

  1. Woorden: In het ideale geval is je bedrijfsnaam onlosmakelijk verbonden met woorden of termen die iedereen kent, en waarvan ze precies begrijpen wie of wat er wordt bedoeld. Soms krijg je ze toebedeeld (denk aan Hema-worst, maar ook aan het werkwoord ‘Facebooken’), maar vaak moet je ze zelf claimen. Denk dus goed na: wat zegt précies wat jouw bedrijf is, wil en belooft. 
  2. Merkbelofte: Wie zijn jouw kernklanten, en wat verkoop je ze precies? Dat noemt Harnish de unique brand promise. In het meest ideale geval verkoop je jouw product uitsluitend aan het beste deel van de markt. Dit noemt Harnish de profit pool. Je meest loyale klanten die fanatieke liefhebbers zijn van jouw product. Met een trouwe, vaste klantenbasis kan je zelfs met een kleiner marktaandeel een grote marge maken.
  3. Garantie: Bij je merkbelofte hoort een garantie. Het moet consequenties hebben als je je belofte verbreekt. Door deze garantie doen medewerkers hun best om de belofte waar te maken, en hebben de klanten meer vertrouwen in jou als verkoper. Bedenk goed welke beloften jij jouw klanten kan doen. Niet goed, geld terug? Elders goedkoper, dan krijg je het verschil terug? Het klinkt eenvoudig, maar denk er goed over na!
  4. Strategie in één zin: Wat maakt de dienst of het product die jij aanbiedt nou zó onderscheidend. Probeer dat in één zin te vangen. Zeg bijvoorbeeld: ‘Betaalbare meubels die je zelf in elkaar moet zetten’, dan weet iedereen direct waar dit over gaat.  Probeer te signaleren wat de USP’s van jouw product zijn: wat bied jij de klant?
  5. Onderscheid jezelf: Durf te kiezen, schrijft Michael Porter in What is Strategy. Volgens Porter is het belangrijk voor een goede strategie dat je bedrijf een unieke manier van werken heeft, duidelijke keuzes maakt in wat wel en wat niet te doen, en te zorgen dat deze dingen goed op elkaar aansluiten. Zorg simpelweg dat je iets anders doet dan de rest. 
  6. X-factor: Wat is de reden dat mensen jouw producten kopen? Hier kan je bijvoorbeeld achterkomen door het gewoon eens aan je beste klanten te vragen. Een andere goede manier om achter jouw x-factor te komen is te bedenken waar je in jouw sector nou de allergrootste hekel aan hebt. Wat zou jij nou graag willen verbeteren? Daar ligt je kans!

Interview: Heleen Dura van Oord en haar verhaal in LEF – Next Level

Heleen Dura van Oord is ondernemer en investeerder. Zo richtte ze in 2001 DQ&A Media Group op. Hiernaast is zij ook medeoprichtster en partner bij investeringsmaatschappij PeakCapital en Future Food Fund. “Het uit het niets íets kunnen creëren, dat is ondernemen voor mij. Dat je echt daadwerkelijk iets oplost, een behoefte vervult”, aldus Heleen.

“Ik was altijd al ondernemend; heb altijd baantjes gehad; ik hield ervan om iets te doen. Oud papier ophalen in de straat bijvoorbeeld. Of zonnebrillen opkopen van de buurjongen, die hadden we bij hem opgekocht voor 2 gulden per stuk en die verkochten we vervolgens door voor 10 gulden. Toch mooi verdiend. Toen waren we 13 jaar oud. Als kind werkte ik ook al veel, van alles als bijbaan gehad. Van krantenwijken tot in koffietentjes als serveerster werken. Het was niet per se nodig, maar ik had nu eenmaal een dure hobby; muziek. Gave Lp’s kopen, concerten bezoeken, dat koste veel geld. Ik heb in dat decennium geen concert van Prince gemist. Ik vond werken echt leuk.”

“Ik vond school heel leuk, dat heb ik braaf afgemaakt. Na mijn studie ben ik begonnen bij een corporate (Xerox) als accountmanager, daar heb ik vooral geleerd hoe groot je kunt denken en hoe sales werkt. Je bent zelf het belangrijkste obstakel om echt groots te kúnnen denken. De eigen beperkte gedachtes zijn de sterkste belemmerende factor voor mensen. Ik heb niet bewust het pad van ondernemen gekozen, het is gewoon zo gelopen. Ik heb altijd wel een passie gehad voor handel maar ik wilde wel eerst werkervaring opdoen. Het echte ondernemen ontstond later in het .com tijdperk, ons product kwam voort uit frustratie, enorme ergernis over hoe het ging destijds in de online wereld”.

Heb je interesse in het hele artikel, waarin meerdere verhalen uit het interview gedeeld worden? Lees dan hier verder: https://www.deondernemer.nl/innovatie/groei/heleen-dura-van-oord-peak-capital-lef~2553935

Meer weten over het boek LEF Next Level? Klik dan hier: https://www.thesocialsellingcompany.com/nogmeerlef/

Nieuwe boekentips van Suleyman Gogus

50 verdienmodellen – Jeannet Bathoorn en Petra Iuliano

50 verdienmodellen raad ik aan voor MKB ondernemers die met dezelfde omzet betere resultaten willen behalen. Grootste valkuil voor veel ondernemers is dat ze gefocust zijn op omzet en niet op winst. Omzet is voor een startend bedrijf belangrijk om meer ”body” te krijgen. Daarmee bedoel ik een portfolio opbouwen, een netwerk opbouwen, minimale omzeteisen behalen voor tenders, investerdeers, kredietverstrekkers etc. Maar als je wilt groeien, moet je resultaten behalen. Resultaten voor een gezonde financiële organisatie, investeringen, opleidingen, goede doelen etc. Dan moet je je focussen op de verdienmodellen van je bedrijf.

In dit boek vind je het antwoord op de ”waarom je doet, wat je doet” vraag. Wat zijn soorten (sllimme) inkomstenstromen? Praktische modellen zoals de empathy map helpen je op weg. Een verdienmodel toepassen gaat natuurlijk niet vanzelf. Je moet het gedegen voorbereiden en aan de voorwaarden voldoen. Dat staat allemaal in het eerste deel van het boek.

Vervolgens zie je maar liefst vijftig verdienmodellen met voor- en nadelen en advies over het maken van de juiste afweging. Met diverse casussen uit de praktijk, slimme combinaties van online/offline verdienmodellen, rekenvoorbeelden, stappenplannen, methodes etc.

Zes tips om effectief te schalen

Regelmatig staan leiders op de weegschaal om te kijken of hun gewicht nog past bij wat zij voor ogen hebben. Doe je het goed, dan kun je jezelf belonen. Gaat het minder dan moet je wellicht de teugels strakker aantrekken. Meer bewegen, creatiever omgaan met je obstakels en doorpakken is vaak het motto.

Dezelfde leider stuurt zijn team aan, maakt plannen en wil zijn producten en diensten opschalen. Dit kost meer moeite dan je denkt. Je bent een weg in geslagen, hebt investeringen gedaan en hebt medewerkers aangenomen. Het is dan moeilijker om het roer om te gooien.

Puzzelstukje

Schaalbaarheid draait niet per definitie om meer mensen en meer projecten aannemen. Je zult moeten zoeken naar het ontbrekende puzzelstukje in je markt. Bij schaalbaarheid spelen twee elementen een essentiële rol. Hoe schaars is iets en hoe makkelijk is het te verkopen? Het zoeken is naar de ultieme combinatie van die twee.

Zes tips om effectief te schalen

Tips om effectief met je team een schaalbaar en winstgevend product en/of dienst neer te zetten:

  • S – Weet situationeel wat je verlangens en wensen zijn. Hierbij moet je je afvragen wat nu je ultieme doel is bij het realiseren hiervan. Elke situatie vraagt bij de schaalbaarheidsfase om een andere aanpak, stijl van leidinggeven en een andere communicatiestijl.
  • U – Werk hard en spreek je uit. Succesvol schalen komt je niet aanwaaien. Je moet er hard voor werken. Geloof in jezelf en blijven volhouden. En vergeet niet: fouten maken mag, maar spreek ook uit wat iets met jou doet, wat je voelt en wat de gevolgen zijn. Daar word je in deze schaalbaarheidsfase beter van.
  • C – Blijf product en dienst verbeteren en handel consistent. Hoe meer je weet, ervaart en test, hoe meer je kunt. Onderga nieuwe ervaringen bij het creëren van schaalbaarheid en leer ervan. Handel consistent, daar doe je niet alleen jezelf maar ook anderen een groot plezier mee.
  • C – Evalueer concreet en regelmatig of je op de goede weg zit. Het consistent en concreet bijhouden van je resultaten kwa ontwikkeling en financieel is een manier om jezelf te stimuleren je voornemens vol te houden.
  • E – Met emotionele intelligentie kom je tijdens schalen verder. Hoe je omgaat met je eigen irritaties en emoties en die van anderen, hoe je omgaat met veranderende situaties bij het schaalbaar maken van een product of dienst is bepalend voor een succesvolle introductie.
  • S –Succes en dan? Geniet van je gerealiseerde doel. Evalueer ook je succes, waarbij flexibele en situationeel open staan voor nieuwe inzichten na een succesvolle introductie goud is.

Met je nieuwe product en/of dienst aansluiting vinden op de markt, dat is een mooie verdienste. Samen op weg naar het realiseren van schaalbaarheid, hoe mooi is dat. Succes!

Over Hessel Jan Smink

Na de verkoop van zijn bedrijf en het uitbrengen van zijn “Zakboek voor Succesvolle Managers & Coaches” is Hessel Jan in het verlengde hiervan een nieuw bedrijf gestart: ‘Van A tot Z Succesvol’. In dit bedrijf houdt hij zich naast innovaties en participaties, bezig met van A tot Z succesvol communiceren en samenwerken. Met als doel leiders en medewerkers optimale groei en resultaat te laten bewerkstelligen.

 

De daily huddle

Nlgroeit-oprichter Kees de Jong schrijft over zijn ervaringen met ondernemerschap, zijn worstelingen, fouten en oplossingen. ‘Als je als ondernemer maar blijft leren en aan jezelf blijft werken, kun je alle situaties de baas’.

Hard gaan met de beste mensen

In het allereerste boek van de redactie van Sprout: Hard gaan met de beste mensen, krijg je antwoord op onder andere deze vragen. Met praktijkvoorbeelden van Bynder, Voys, Swapfiets en Scisports en onmisbare theorie van groei-experts nlgroeit, EY Innovation, Erasmus Centre for Entrepreneurship en GoFastForward.

In ‘Hard Gaan Met De Beste Mensen’ bieden de makers van Sprout een compacte gids voor ambitieuze ondernemers die sneller willen groeien. In twee uur ben je bijgepraat over de belangrijkste onderwerpen. Deze groeigids staat boordevol tips van experts op het gebied van recruitment, assessment, bedrijfscultuur en teambuilding.

Hard gaan met de beste mensen van Sprout en Van Duuren Management is verkrijgbaar op Managementboek.nl.

Aanbevelingen

“Sprout snapt dat ondernemen om je mensen gaat. Dit boekje laat zien hoe jouw tent een topteam wordt.” – Arko van Brakel, Semco Style Institute.

“Noodzakelijke opfrisser van het geheugen. Van die dingen die je als ondernemer moet blijven horen.” – Marnix Geus, The Present Movement.

Interview Cathelijne Lania: Believe in magic

In 2000 was zij voor vrijwilligerswerk in Nepal. Dat veranderde haar leven. Ze verloor haar hart aan het land, vanwege de warmte van de mensen en het echte familiegevoel wat daar heerst. Toen 5 jaar later een zilverfabriek waar zij regelmatig cadeaus kocht voor thuis in de problemen kwam, besloot ze een grote stap te maken. “Ik kon op dat moment het risico lopen om ondernemer te worden. Ik had een leuke baan maar het vervulde me niet om aandeelhouders nog rijker te maken. Ik zag onrecht in de wereld en kon een verschil maken.”

“Niet iedereen heeft dezelfde talenten maar iedereen moet wel dezelfde rechten hebben om talent te kunnen ontwikkelen.”

Believe in magic
Hoe het komt dat haar bedrijf een miljoenenbedrijf is geworden? “Het begint allemaal bij kwaliteit en het juiste product. Hoe mooi het verhaal erachter ook is, mensen komen in eerste instantie op je product af. Het moet er mooi uitzien en kwalitatief goed gemaakt zijn. Die kwaliteit bereik je door jarenlang aan je producten te werken en te luisteren naar je klant. Daarna worden klanten extra happy wanneer ze zien dat je echt een purpose hebt.” Waar bij veel bedrijven in de mode de ontwerper lead is, is bij Lania het product een middel en niet het doel zelf. Haar overkoepelende drijfveer: positief bijdragen aan het leven van veel mensen, over de hele wereld, maakt haar onderscheidend in de markt.

Iedereen heeft het recht om een mooi leven te hebben, waar je ook geboren bent.

“Verder geloof ik ook erg in het samenwerken met goede mensen. Je team moet kloppen op gedrevenheid voor de missie. Mensen die onze purpose begrijpen. Ik kijk vooral naar persoonlijkheden en gedrag en of dit past bij de kernwaarden van ons bedrijf. Onze vier kernwaarden zijn heilig. Dare to be, connection, believe in magic en never give up. Deze kernwaarden helpen ons ook door crisistijd.”

Lessen van haar ouders
De combinatie van ondernemerschap en iets goed willen doen voor de maatschappij, zat eigenlijk al in haar bloed zonder dat zij dat zelf realiseerde. Haar moeder was jeugdwerker en haar vader was de beste keukenverkoper van het dorp. “Hij gaf veel, zowel aan klanten als zijn werknemers. Hij gaf producten weg maar gaf ook echt persoonlijke aandacht. Hij luisterde naar hen. Klanten kwamen daarom graag bij hem en werknemers bleven loyaal.”

Zelf gelooft Lania ook in geven. Maar zo ontdekte zij, geven en ontvangen moet wel in balans zijn. “In de eerste jaren als ondernemer gaf ik te veel weg. Dat was niet goed voor de toekomst van het bedrijf. Maar geld verdienen sloot in mijn ogen niet aan bij mijn idealen. Echter tijdens de eerste crisis die we meemaakten heb ik geleerd: zonder winst geen lange termijn. En zonder deze winst, zijn er geen banen voor mensen die het hard nodig hebben. Mijn les: geld is niet het doel maar een middel om het te kunnen managen.”

Omdenken in zwaar weer
Op het moment dat we Lania spreken is er een lockdown in Nepal. “We hebben bijna geen aanvoer van onze producten. In de eerste helft van het jaar viel de hele vraagkant weg maar werd er wel voldoende geproduceerd. Nu hebben we tonnen aan orders in de pijplijn, die we niet kunnen uitleveren.” Creativiteit is een belangrijke skill die zij gebruikt om te kunnen overleven in crisistijd, ook in deze situatie. “Ik heb geleerd dat je juist in crisistijd je creativiteit uit de hoge hoed moet halen. Je moet omdenken.”

“We besloten om sieraden te produceren in andere landen naast Nepal. Een uitdaging, want deze nieuwe werkplaatsen moesten wel passen bij onze idealen. Maar het is gelukt. Door nieuwe locaties kunnen we binnenkort aan de grote vraag voldoen. Daarnaast geeft het ons ook mogelijkheden om in de toekomst een grotere productiecapaciteit te hebben en op andere plekken in de wereld werkrelaties op te bouwen. Onze droom is op alle continenten te produceren én te verkopen.

“Ook willen we A Beautiful Story, naast sieradenmerk, als breder lifestylemerk op de kaart zetten. Dat is al langer een wens, maar nu ligt hierop extra focus. We moeten heel snel alternatieven hebben voor als sieraden uit Nepal niet mogelijk zijn. In de enorme pressure cooker van deze covid-19 periode, ontwikkelen we veel nieuwe producten, van wenskaarten, tot tasjes, tot notitieboekjes. Door beide strategieën creëren we wereldwijd meer banen en bewaken we het ambachtelijke handwerk waar veel talent en liefde in zit. Zo zie je maar: een oplossing voor een tijdelijk probleem maakt ons ook sterker voor de toekomst.”

Hulp vragen
Drie keer eerder was het al kantje boord voor A Beautiful Story. Vanwege Lania’s purpose, heeft zij niet opgegeven. “Het was misschien wel makkelijker geweest om failliet te gaan. Maar als je stopt, hebben al die mensen geen inkomen meer.” Hoewel Lania aangeeft altijd alles zelf te willen doen, besloot zij in tijden van zwaar weer hulp te vragen. En die hulp, die kwam uit verschillende hoeken. “In de eerste crisis startte ik een succesvolle crowdfunding campagne. Gedurende de tweede crisis besloot ik een investeerder aan boord te brengen, waardoor we overigens vanaf dat moment een hele harde groei doormaakten. En tijdens de derde crisis, de coronacrisis, heeft de overheid ons een handje kunnen helpen. Daardoor kunnen we de lonen blijven betalen, ook van de mensen in Nepal die nu niet kunnen werken vanwege de lockdown.”

“Mijn ambitie? Dat we in 10 jaar, in kleine stapjes, 10.000 mensen aan een baan hebben geholpen. Op alle continenten.”

Haar twee tips voor ondernemers, vooral gedurende zwaar weer:

  • Je moet niet alles zelf willen doen, vraag hulp aan mensen. Ik heb in crisistijd op Facebook mijn cijfers gedeeld met al mijn volgers, om te laten zien dat we er niet goed voor stonden. Daar kreeg ik ook kritiek op ‘zoiets doe je toch niet?’. Maar door het delen van die informatie, kreeg ik hulp. Ook organiseerde ik brainstormsessies met specialisten op bepaalde vakgebieden. Samen gingen we aan de slag om een oplossing te bedenken. Ik merk dat juist in periode van zwaar weer, mensen elkaar willen helpen en hun kennis doneren.
  • Vertel je verhaal, overal. Dat heb ik ook gedaan met A Beautiful Story. En dat verhaal werd opgepikt, waardoor er meer bekendheid rondom mijn merk is ontstaan. Als je een droom hebt: praat erover met andere mensen.

Benieuwd naar A Beautiful Story? Bekijk de website.