Van explosieve groei, naar coronacrisis en innovatieve ideeën

/in /door

Het internettijdperk

1998, het tijdperk waarin internet mondjesmaat zijn intrede doet. Van den Brink is 21 jaar en studeert aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Op de universiteit krijgen ze voor het eerst internet. Een wereld gaat voor hem open. Internet biedt tal van mogelijkheden voor hotels, auto’s restaurants, kunst etc. Hij kiest voor restaurants zonder te weten wat een goed restaurant definieert of wat een Michelinster betekent. “Dat leek me leuk, dus ik ben gewoon begonnen.”

Hij schrijft zijn bedrijf in bij Kamer van Koophandel en gaat van start. “In eerste instantie was Diningcity een soort van Funda maar dan voor restaurants. Zij betaalden een vast bedrag om op de website te staan. Na verloop van tijd is Diningcity een soort Booking.com geworden waar je restaurants kan reserveren, en waar we altijd de beste deals aanbieden voor het top en midden segment.”

Van den Brink geeft toe dat geluk aan zijn kant stond bij de start van zijn bedrijf. Zijn allereerste klant is niemand minder dan Joop Braakhekke, de bekende televisiekok en restauranthouder van Le Garage in Amsterdam. Daarna volgt het Amstelhotel waar ze wel benieuwd zijn naar ‘het internet’ en hoe ze dit kunnen inzetten. “Ik heb heel veel geluk heb gehad met de restaurants die ik heb benaderd, want dat waren allemaal heel goede Amsterdamse restaurants. En ik had het voordeel van de kennis van het internet. Niemand in die tijd wist wat internet was. Ik kon het hun uitleggen en ook nog eens installeren als ze dat wilden.”

Groei

De groeicurve die Diningcity doormaakt, kenmerkt zich door twee belangrijke momenten. Ten eerste start Van den Brink met een franchiseconstructie. Het technische aspect van het platform houdt hij bij zichzelf. De sales en het aanhaken van nieuwe restaurants laat hij over aan de lokale franchisenemers. “Zo creëerden we een schaalvoordeel. Onze IT-kosten bleven nagenoeg gelijk maar er kwamen veel meer restaurants bij.”

Hoewel Diningcity onder restaurants steeds meer naambekendheid verwierf, was dat niet zo onder het publiek. Daar heeft Van den Brink in 2007 wat op bedacht: de nationale restaurantweek. Het concept komt oorspronkelijk uit New York. Het idee is dat een restaurant één week lang een prachtig menu aanbiedt voor een lagere prijs. “Ik ben met dit idee een restaurant binnengestapt en heb gewoon gevraagd, wil je meedoen? Zo eenvoudig begon het en steeds meer restaurants sloten zich aan.”

“Wat de Iphone voor Apple was, is de restaurantweek voor ons geweest.”

Uitdagingen

De omzet explodeert. De enige manier om met korting bij een sterrenzaak te eten is tweemaal per jaar via Diningcity. Iedereen in heel Nederland doet mee. Iedereen heeft het over de restaurantweek. De groei brengt echter een aantal uitdagingen met zich mee. IT is er zo een. De servers kunnen het aantal bezoekers op de website niet aan. “Elke keer dat we een nieuw restaurant online zetten, kwam er zoveel traffic dat de servers er weer uit vlogen. We zetten onze wekkers om half 3 ’s nachts om restaurants online zetten, die vervolgens om 8 uur in de ochtend al volgeboekt waren.” Bovendien haakten steeds meer restaurants aan. Al die restaurants en niet te vergeten consumenten hadden ook vragen. Dus het opzetten van een supportdesk was al snel het gevolg. Toendertijd allemaal via de telefoon. Tegenwoordig via e-mail en chat.

Corona

15 maart 2020, de horeca moet de deuren sluiten. Op 16 maart zou de restaurantweek van start gaan. Een week waar maanden werk in heeft gezeten. Een week die goed is voor 30% van de jaaromzet van Diningcity. Alle kosten voor dit event zijn nagenoeg al in februari gemaakt. De restaurantweek gaat in rook op en in totaal verwerken van den Brink en zijn team 150.000 annuleringen.

Diningcity is een internationaal platform dus Van den Brink zag Corona aankomen. “Ik zit ook in Honkong en China, daar hadden we hetzelfde probleem, dus in januari ging daar alles dicht. Halverwege februari waren de eerste besmettingen in Lombardije (Italië). Ik zei toen tegen mijn team dat ik vermoedde dat corona naar Nederland zou komen en dat we in een lockdown terecht zouden komen. Mijn team was verbaasd. Iedereen verklaarde me voor gek. Maar vier weken later was het zover. ”Op dat moment staat het in contact blijven met het team bovenaan het lijstje. Van den Brink had op voorhand al een plan gemaakt en organiseerde elke dag meetings om het teamverband vast te houden.

Overleven

Met de horeca dicht, probeerde van den Brink samen met zijn team nieuwe concepten te verzinnen. Zo proberen ze eten thuis te bezorgen en restaurantboxen te leveren. Dit blijkt uiteindelijk niet bij hun te passen. Hun bezoekers zijn gewend om restaurants te reserveren en niet om maaltijden af te halen, dus daar stoppen ze vrij snel weer mee.

Ondertussen brengt de situatie zware gevolgen met zich mee. Van den Brink probeert de kosten te minimaliseren en maakt gebruik van de NOW-regelingen. Maar toch neemt hij noodgedwongen afscheid van een aantal teamleden. Zijn team gaat van 20 mensen naar 10. “Het is lastig om buiten je schuld om mensen te ontslaan. Dat voelt als je eigen ledematen amputeren.”

Hoewel de horeca in de zomer de deuren opent, ziet van den Brink daarin geen oplossing. Restaurants mogen maar maximaal 30 mensen laten plaatsnemen. Hij en zijn team focussen zich daarom op september, met een XXL-editie van de restaurantweek. “De aantallen die week waren bizar. In september leek het wel alsof het normale leven weer begon. Dus mensen wilden ook graag uit eten. Restaurants waren super tevreden. Het was onze beste editie ooit.”

“Het is lastig om buiten je schuld om mensen te ontslaan. Dat voelt als je eigen ledematen amputeren.”

Continuïteit

De omzet van de maand september is zo hoog dat Diningcity goed bij kas zit voor de komende acht maanden. Door goed te sparen, geen overbodige uitgaven te doen en te werken met een klein team, waarborgt van den Brink de continuïteit van zijn onderneming.

Corona brengt ook goede dingen. Een aantal innovatieve ideeën bij Diningcity komen door de crisis in een stroomversnelling terecht. Van den Brink investeert alleen in zaken die ook na de lockdown stand houden. Zo lanceren ze in december 2020 Cheflix: unieke online masterclasses van de beste Michelin sterrenchefs die je de sterren van de hemel leren koken met ingrediënten uit de supermarkt.

Persoonlijke drive

“Als ondernemer hou ik ervan om iets verder te denken. Ik vind het leuk om 6 – 12 maanden vooruit te denken. Hoe ziet je markt er dan uit? Wat zijn de strategische opties? Internationalisering? Van niets iets maken. Je moet de grootste zijn. Alleen de allergrootste partijen gaan overleven.”

Van den Brink heeft dit jaar veel meer energie als vorig jaar. En dat terwijl de business zo goed als plat ligt, hoe kan dat? “Ik denk dat dat ondernemers eigen is. Juist wanneer de zaken wat gaan wringen, leef ik op.” Een rasechte ondernemer.

Ondernemerslessen

  • Gewoon doen! Als je een idee hebt, boldly go and just do it!
  • Huur kennis in voor zaken waar je weinig vanaf weet en bezuinig daar niet op. Als het significant belangrijk is, bezuinig dan niet op een adviseur. If you pay peanuts, you get monkeys.

 

Interview: Kees de Jong en Hans Scheffer tijdens het Upstream festival 2020

/in /door

Interview: Kees de Jong en Hans Scheffer tijdens het Upstream festival 2020

Van 21 tot en met 27 september veranderde de Metropoolregio Rotterdam in de plek waar startups, scale-ups, investeerders, gedurfde corporates, beleidsmakers en studenten samenkwamen om een ​​positieve impact te maken in de wereld. Upstream bood toegang tot financiering, nieuwe markten en talent voor ondernemers die hun bedrijf willen opschalen. Nlgroeit was partner van dit mooie festival.

“The bottleneck is always on top of the bottle.”

Kees en Hans geven aan dat opschalen van een onderneming begint bij de ondernemer zelf, hierna volgt je team en daarna het bedrijf. De persoonlijke ontwikkeling van de ondernemer is zeer belangrijk voor de groei van het bedrijf, vaak zit het knelpunt aan de top.  Daarnaast benoemt Kees het voordeel van een mentortraject, een ervaringsdeskundige, iemand die begrijpt wat je meemaakt, die in jouw schoenen heeft gestaan en daardoor precies kan aangegeven wat je volgende stappen moeten zijn.

 

Hoe mentor Arthur Oudshoorn groei-ondernemer Jacquelien van der Lem helpt met het opschalen van haar bedrijf

/in /door
(op de foto het kernteam van Lemtech van links naar rechts: Jacquelien van der Lem, Johanna Mol en Randolph Soerodikromo)

Kans op groei gegrepen

Mijn bedrijf is lang in de pioniersfase gebleven. Ik wilde mijn passie uitvoeren en betere arbeidsomstandigheden voor de medewerkers in de metaalsector creëren. Ik hield me vooral bezig met research, het verbeteren van installaties en het bieden van de juiste (betaalbare) oplossing. Toen de productiemaatschappij Teka ons in 2010 vroeg als exclusief importeur voor de Benelux, heb ik de kans op groei aangegrepen. Eerder bewerkte Lemtech voor hen alleen Noord,  Oost en West Nederland. Dit deel van het land liet een hele mooie groei zien, terwijl het deel wat wij niet deden, achterbleef.

Groei dankzij de crises

Ook namen ondernemers door de crisis meer tijd om de stofproblematiek serieus aan te pakken en gunden zich meer tijd om referenties te bezoeken en met andere ondernemers in gesprek te gaan over hun aanpak. Lemtech kwam daarbij meer in beeld. Er kwam personeel bij en ook door focus op samenwerking met partners kwam ik echt in een groeifase. Inmiddels zijn we met 6 mensen en vier vaste  flex ‘collega’s’ die, onderhanden, de montage voor ons verzorgen.

Je “kind” uit handen geven

We zitten nu tussen de managementfase en de organisatiefase. Ik moet nu zelf gaan loslaten en meer intern gaan regelen. Het personeel moet meer bewust worden van hun verantwoordelijkheden. Dat voelt toch een beetje als je kind uit handen geven. Belangrijk is daarbij om de juiste mensen op de juiste plaats te hebben.

Switch naar ondernemerschap

Ik wil graag verder groeien. Er liggen nog enorme kansen voor ons in de sector. Ik zoek er iemand bij die me gaat helpen om de lijnen uit te zetten. Met mijn mentor Arthur Oudshoorn van Applicon Biotechnology spar ik over hoe we de dingen nog slimmer kunnen doen en hoe we de juiste mensen kunnen aantrekken. Bij hen is dit vaak een organisch proces.  
Arthur was als techneut in loondienst bij een bedrijf met 35 mensen. Dit bedrijf heeft hij samen met twee andere techneuten overgenomen en zo heeft hij de switch naar het ondernemerschap gemaakt. Ze hebben in een paar jaar tijd het bedrijf enorm weten te vergroten. Ik vind het mooi om te horen hoe ze dit hebben gerealiseerd.

Houd het simpel

Arthur doet ook projecten net als wij. Hij heeft me het inzicht gegeven het simpel te houden. De werkzaamheden uit bouwstenen op te bouwen in plaats van te vaak nieuwe oplossingen uit te denken. Slimmer en efficiënter omgaan met je mensen. Dat is nodig om te kunnen groeien. Het is fijn om te kunnen sparren met een ondernemer die het allemaal al eens heeft meegemaakt. Er komt zeker een vervolggesprek. Ik ga dit goed voorbereiden met een duidelijke onderwerpenlijst die ik wil bespreken.

Goede koppies nodig

Goed personeel blijft belangrijk, maar goed technisch personeel is lastig te vinden. Ik heb al 2 jaar lang een vacature open staan voor een meewerkend projectleider E/W. Het is zo belangrijk om de jeugd te laten weten hoe leuk het is om in de techniek te werken. Techniek is echt niet meer alleen werken met je handjes. Er zijn juist ook goede koppies nodig. Er moet veel gebeuren alvorens een product gemaakt kan worden en een project uitgevoerd. Mijn zoon doet nu technische bedrijfskunde en begint nu te zien hoe leuk het is. Hij is sinds kort werkzaam bij Lemtech en wie weet waar dit nog toe kan leiden.

Niets is zo fijn als durven delen

Ik hoop dat wij in 2020 een groeifase verder zijn en dat de maakindustrie zich bewust is van de noodzaak van goede zorg voor het (vak)personeel. Ook hoop ik dat door normalisatie van filtertechniek er bij ondernemers meer vertrouwen is in het juiste product. Ik zou daarvoor willen zeggen: niets is zo fijn als durven delen, dan kunnen we gezamenlijk grotere stappen zetten!

Meer weten over Lemtech? Bezoek de website.

 

Peer Swinkels, mentor bij nlgroeit, over groeikansen tijdens een crisis

/in /door

Familiebedrijf
Royal Swinkels Family Brewers is één van de oudste familiebedrijven in Nederland en uitgegroeid tot een multinational. Tijdens zijn studie had Peer niet de ambitie om het bedrijf over te nemen. Vijftien jaar geleden werd hij gebeld door twee broers van zijn vader waardoor hij toch ging twijfelen. Uiteindelijk ging hij aan de slag als marketingdirecteur en heeft geen moment spijt gehad. Sinds een jaar heeft hij het bedrijf overgenomen van zijn vader. Destijds heeft hij gekeken naar de wortels van het bedrijf, waar komen we vandaan? Maar tegelijkertijd ook bedacht waar gaan we naartoe. “Wat houden we vast en wat laten we los?”

De huidige generatie heeft een nieuw merk met de familienaam Swinkels op de markt gebracht en is een brouwerij gestart in Ethiopië.

Bedrijfsovername
Wat betreft de bedrijfsovername zijn er duidelijk regels gesteld die vast staan in de statuten. De continuïteit van het bedrijf staat voorop, de familie staat ten dienste van het bedrijf. Bestuurders moeten op tijd plaats maken voor de nieuwe generatie is zo’n duidelijke regel. Peer kreeg alle vrijheid van zijn vader, maar kon altijd gebruik maken van de expertise van zijn vader mocht dit nodig zijn. Hij moest hier wel altijd zelf om vragen.

Corona
Voor het bedrijf waren maart, april en mei zware maanden door de lockdown in Nederland èn Europa. In januari merkte het bedrijf al dat er iets stond te gebeuren. Door een stagnatie in de Rotterdamse haven werden ze gealarmeerd en zorgen razendsnel voor twee crisisteams. In die periode werd een website ontwikkeld om speciaal bieren te kunnen verkopen die daarvoor alleen in de horecazaken werden verkocht.Hun grootste vestiging staat in Brabant, middenin de brandhaard van maart. Op het hoogtepunt was er een ziekteverzuim van 30 procent. Ondanks dit hoge percentage konden de bedrijfsprocessen gelukkig gewoon doorgaan. Door een mix van meerdere klantsegmenten en verkoopkanalen zijn ze deze crisis redelijk doorgekomen. 

Kansen
Een crisis biedt ook kansen. Een mooie kans met een maatschappelijk belang ontstond door een telefoontje van het AMC uit Amsterdam. Er was een nijpend tekort aan handalcohol. Een tekort aan handalcohol kan een ziekenhuis plat leggen, iets wat Peer zich nooit heeft gerealiseerd. Door dit verzoek vielen er een aantal dingen op z’n plaats. Kort daarvoor was er geïnvesteerd in een productiekolom waarmee je alcohol uit bier kunt halen. Aan de andere kant was er een overschot aan bier bij de horeca wat niet gebruikt kon worden. Dit bier werd teruggehaald en meerder malen door de kolom gehaald. Zo ontstond er alcohol van 80 procent waarmee handalcohol kon worden gemaakt. Door deze werkwijze op een vroeg moment naar buiten te brengen boden andere partijen zich ook kosteloos aan om deel uit te maken van dit proces zoals het vullen van de jerrycans en het transport.

De wendbaarheid die het bedrijf heeft laten zien de laatste maanden wil Peer graag vasthouden.

Ambitie
Honderd procent circulair is waar het bedrijf naar toe wil. Om deze ambitie goed te kunnen meten, hebben zij een eigen index ontwikkeld: “de Swinkels circularity index.” Dit jaar hopen zij de stap van 40% (2019) naar 50% te maken. Daarnaast willen zij graag verder groeien als multinational.

Ondernemer
Peer zijn drijfveer is het team. De beste mensen om je heen hebben als ondernemer en hier het maximale uit halen. Uit de mensen maar zeker ook uit het team. Als familiebedrijf bieden we onze mensen een bepaalde mate van vrijheid zolang dit past in de strategie van het bedrijf.

Tip: “Als je als leider de juiste dingen wil doen moet je ontzettend goed om je heen kijken en soms ook dingen durven loslaten. Niet alles draait om jouw als ondernemer.”

De groeiformule van Elske Doets

/in /door

Wat kun je leren van de groeiformule van Elske Doets?

  • Doel is geen heilige graal. Als leider moet ik de voorwaarden scheppen zodat mijn mensen het bedrijf verder kunnen brengen.
  • Customer Journey moet een integraal onderdeel zijn van je DNA. Ik vind Customer Delight veel belangrijker, de beleving rond het reisproduct dat wij bieden.
  • Groei is een tango

Leer ook van de ervaringen van Elske Doets tijdens de Masterclass Leiderschap van Groeimasters op 10 september a.s.

Bekijk de video:

KVK: Financiering en Geldzaken

/in /door

De Mentorboost Podcast – Aflevering 9, Kemal Tas

/in /door

In deze aflevering geeft Kemal Tas van Ledstores antwoord op de groeivraag; Hoe kan ik het beste internationaliseren met mijn bedrijf?

Beluister aflevering 9 van de Mentorboost podcast:

Soundcloud

Spotify

(Klik op het Spotify logo om naar de volledige podcast te luisteren)

Tips & tricks voor internationaal ondernemen

/in /door

Onze ondernemers hebben oplossingen voor wereldwijde uitdagingen. Van babymelkpoeder en de nieuwste bemestingsmachines voor de landbouw tot hypermoderne computerchips. En elke dag zijn jonge ondernemingen producten en diensten aan het ontwikkelen die rijp zijn om de wereld te veroveren.

Internationaal ondernemen is spannend, en het loont, als je voorbereid aan de start verschijnt. Daarom even wat tips voor een kickstart van jouw export avontuur.

Laten we dicht bij huis beginnen.

Veel ondernemers starten hun export reis in Duitsland. Terecht, het ligt naast de deur, de inwoners zijn er kapitaalkrachtig, en je kan terugvallen op een breed netwerk van collega-ondernemers die er al actief zijn. En toch zijn er enkele interessante verschillen.

  • Er zijn nog steeds veel Duitsers die bij voorkeur communiceren in hun eigen taal. Als je zelf Duits kan zullen deuren makkelijker opengaan.
  • Voor de start van een zakenbijeenkomst, praten we in Nederland eerst even over koetjes en kalfjes. In Duitsland volgen informele gesprekken later.
  • Hou het in eerste instantie zakelijk. Tijdens een kennismaking al vragen naar het privéleven van je zakenpartner, kan deze persoon in verlegenheid brengen.

Heb je de smaak van internationaal ondernemen te pakken en wil je je geluk buiten de Europese grenzen beproeven? Mexico zou een goede keuze kunnen zijn. Het land zal je met open armen verwelkomen, en het tekent al jaren economische groeicijfers op. Ook hier enkele tips voor een vliegende start. 

  • Bovenal, heb geduld. ‘Ahorita’ wordt vaak gebruikt en betekent ‘zo meteen’. Maar dit mag je met een korrel zout nemen. 
  • In tegenstelling tot in Duitsland kan je hier best een persoonlijke relatie ontwikkelen met je zakenpartner. 
  • Wees positief over Mexico. Mexicanen klagen graag over hun eigen land, maar houden er niet van dat je dat als buitenlander ook doet.

Tijd om andere horizonten te verkennen? Dan vliegen we naar het Midden-Oosten, naar Dubai. Het land van de hoogste toren ter wereld, de Burj Khalifa, van de artificiële eilanden, én het land van de Wereldexpo. Dubai groeit razendsnel en het is een aantrekkingspool voor jong talent. 

  • Maar talent is ook daar felbegeerd. Steek dus voldoende tijd en energie in het vinden van de juiste mensen ter plaatse.
  • In tegenstelling tot in Nederland eet bijna iedereen in Dubai dagelijks buitenshuis. Maak daar gebruik van om te netwerken.
  • In Dubai heerst een cash cultuur, hou dus altijd wat geld op zak. Geen nood, in de stad krioelt het van de ATM’s. 

Onze laatste bestemming is Vietnam. Het land staat niet alleen bekend om zijn oogverblindend mooie natuur en de metropolen Hanoi in het noorden en Ho Chi Minh City in het zuiden. Het kent ook al achttien jaar lang een economische groei van rond de zes procent. 

  • Vraag bij discussies altijd goed door. Men zegt snel ‘ja’, maar dat kan evengoed ‘nee’ betekenen. Wees hiervoor op je hoede.
  • Vietnamezen zijn gek op onderhandelen. Ga hier in mee en onderhandel tot de laatste snik. Het is de moeite waard.
  • Zowel qua taal als wetgeving is er een verschil tussen Noord- en Zuid-Vietnam. Lees je dus goed in voor je iets onderneemt.

Zo zijn er nog tientallen landen met onwaarschijnlijk veel potentieel voor jouw product of dienst. Maar telkens geldt: een gewaarschuwd persoon is er twee waard. Lees over de cultuur, de gebruiken. Pluis het juridisch systeem uit, praat met experten en Nederlandse ondernemers die er al actief zijn. Zo heb je alvast voorsprong op je concurrenten. Global challenges? Dutch solutions.

Deze bijdrage is geschreven door Bregt Timmerman van NLinBusiness. Zij helpen groeiondernemers bij internationaal ondernemen.

https://www.nlgroeit.nl/kennisaanbod/internationalisering/nlinbusiness

Onderschatting als grootste vijand: 8 leermomenten voor ondernemers in de coronatijd

/in /door

1. Accepteer je lot

Veel van de leveranciers van DeeDee Stazak Specialisten komen uit China. Onze hofleverancier zetelt zelfs in Wuhan. De impact van COVID-19 werd bij ons dus al duidelijk aan de bron. Onze Chinese partners blonken uit in directe acceptatie van hun tijdelijke lot.

2. Niets doen is geen optie

Zij begonnen direct aan de voorbereidingen van diverse actiescenario’s. Niets doen is geen optie, afwachten kan alleen op persoonlijk vlak. “Persistance is the key to succes” was hun advies. 

3.Maak een calamiteitenplan

Onze persoonlijke interpretatie was om ook direct actie te ondernemen. We spraken af met onze mentor Elske Doets om ons mentaal kracht te geven en startten vervolgens direct met ons calamiteitenplan (3e leerpunt voor ondernemers). Welke alternatieven hadden we, voor logistiek en productie? Welke klanten werden cruciaal geraakt? En waar zaten de risico’s voor de continuïteit van DeeDee?

4. Krachtig zijn zonder ego

Als één van de eerste bedrijven vroegen wij WTV (werktijdverkorting) aan en kregen die direct dezelfde dag. Een deuk in je ego? Mogelijk. Maar zoals Mark Rutte tijdens de Business Boost Live zei; “Krachtig zijn kan ook zonder ego”. Hiermee hadden we de grootste financiële consequenties afgedekt op korte termijn. We zijn de Nederlandse regering hier extreem dankbaar voor. 

5. Toon je leiderschap

Een periode van grote druk brak aan. In Nederland heerste complete afwijzing van risico’s en onze klanten waren niet altijd even begripvol, terwijl onze partners de straten desinfecteerden en al 50 dagen onafgebroken in hun appartementen zaten. Bij DeeDee werd er extreem hard gewerkt om leveringen binnen te krijgen. De betrokkenheid en het eigenaarschap van ons personeel steeg immens, vooral vanwege open communicatie van ons als leiders naar alle personeelsleden.

6. Maak het onmogelijke mogelijk

Inmiddels start China gefaseerd weer op en loopt de productie bij bijna al onze partners weer efficiënt. Zij hadden hun plannen klaarliggen, hun netwerken aangesproken en zo het onmogelijke mogelijk gemaakt qua productie en logistiek. Wat zijn we daar trots op! Hierdoor kan DeeDee alle geplaatste orders leveren, veelal met slechts enkele dagen vertraging. Dit is erg belangrijk omdat veel van onze klanten houdbare voeding en/of persoonlijke hygiëne producten leveren: producten waar we momenteel allemaal behoefte aan hebben!   

7. Denk niet dat je al klaar bent

Onderschatting bij DeeDee hebben we ook voorkomen. Direct na de eerste uitbraken in Nederland is het personeel op locatie in twee teams gesplitst. Bezoekers mogen alleen gezond binnen, handen wassen en niet in onze gezamenlijke ruimtes komen. Hysterisch? Mogelijk. Maar tot nu toe is bij DeeDee nog iedereen gezond! Ons calamiteitenplan wordt wekelijks doorgenomen. Wat als de haven van Rotterdam plat moet? Wat als we wel zieken krijgen? We blijven erbovenop zitten.

8. Zoek een sparringpartner

Zoek een sparringpartner en neem alle ondenkbare vragen serieus in overweging. Alleen dan ben je als ondernemer in staat onderschatting te voorkomen en ‘the monster Corona’ te verslaan.

Veel succes aan alle ondernemers!

Mentor nlgroeit

5 vragen aan… Margot Willems | A2 Legal

/in /door

Hoe ziet jouw gemiddelde ochtend eruit?
‘Een vriendin omschreef mij ooit als een gestructureerd maar chaotisch persoon. Mijn ochtend varieert vaak, ik heb geen vaste structuur die ik hanteer. Wel is de douche heilig. Daarnaast sport ik graag en eet ik meestal vlug mijn ontbijt. Verder lees ik ’s ochtends altijd de krant en stuur ik alle relevante zaken door naar mijn team. De ochtend is echt mijn moment geworden waar ik de tijd voor neem. Voorheen was dit anders en bestond ook de ochtend voornamelijk uit werk.’

Waar haal jij als ondernemer inspiratie vandaan?
‘Ik haal mijn inspiratie uit veel verschillende dingen, voornamelijk kinderen en nieuwe initiatieven. Ik realiseer me dat kinderen de toekomst zijn. Als ik kijk hoe gezond kritisch zij zijn over bepaalde dingen vind ik dat bewonderingswaardig, en daar leer ik van. De tijdsgeest waar jonge mensen nu in leven is veel complexer dan de tijd waarin ik opgroeide. Als ik zie hoe snel ze volwassen worden door alle prikkels en informatie die toegankelijk is via internet en hoe ze daarmee omgaan, vind ik dat inspirerend. Ook als ik zie dat jongeren de keuze maken om iets voor andere mensen te doen of bijvoorbeeld een stichting oprichten, zo jong al, motiveert me dat ook voor mijn eigen bedrijf.’

Welke stap in jouw onderneming vond je het allerleukste om te zetten?
‘De stappen in de beginfase van mijn bedrijf vond ik het allerleukste. De onbevangenheid waarin je niet weet waar het heengaat, dat je gewoon maar begint. Ik weet nog goed dat we in die tijd in een heel klein kantoortje zaten, waar we op vrijdagen tot laat in de avond bezig waren met de facturen en sushi bestelden.’

Wat was jouw grootste leermoment in het ondernemerschap?
‘Mijn belangrijkste leermoment kwam door onterechte negatieve mediauitingen en het bijna faillissement van ons bedrijf, en vooral de impact die dat op mensen heeft gehad. Achteraf had ik meer mijn hart moeten volgen en de mensen veel meer mee moeten nemen in mijn gevoel.’

Onderbuikgevoel of data?
‘Ik vind dat je als ondernemer altijd een coach of mentor moet hebben. Zelf heb ik ooit de vraag gesteld aan een coach hoe ik meer vanuit mijn hart en buik kan handelen, in plaats van vanuit mijn hoofd. Dat was mijn wens en daar heb ik ook aan gewerkt. Ik probeer nu zo veel mogelijk vanuit mijn hart te handelen, maar blijf het fijn vinden om met data draagvlak te creëren. Juist bij advocaten en juristen moet je met een goed onderbouwd verhaal komen.”